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Qué significa «ser transparente» para las marcas y los consumidores

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Preguntas y respuestas de expertos

Clarisse Majcherczyk, directora de la unidad de negocio de belleza y cuidado personal de IMCD Francia, y el Dr. Laurent Blasco (PhD), director técnico global de IMCD Beauty & Personal Care, comparten sus opiniones sobre lo que significa ser verdaderamente transparentes a la hora de comunicarse con los consumidores.


¿Qué factores han contribuido a que los consumidores desconfíen en la autenticidad y la eficacia de los productos de cuidado personal?


Laurent : En los últimos años, las personas que trabajan en la industria química han sido vistas con recelo por crear productos que pueden ser perjudiciales para el medio ambiente o para la salud humana. Ahora hay una tendencia creciente a buscar alternativas más naturales a las que la química puede ofrecer para las formulaciones de productos, que se consideran más seguras tanto para el medio ambiente como para la salud humana.

Clarisse : Hoy en día, las comunicaciones sobre las marcas se realizan principalmente en línea y, en el ámbito del cuidado personal, se han visto enormemente afectadas por el aumento de personas influyentes en las redes sociales, que no siempre son expertos y pueden ofrecer recomendaciones inseguras o dañinas. Cada vez es más difícil para los consumidores separar a los especialistas de los que llaman la atención.

¿Cómo puede IMCD apoyar a las marcas de cuidado personal en su búsqueda de transparencia?

Laurent : El escritor francés Saint-Exupery dijo: «La perfección se alcanza cuando no hay nada que quitar». Anteriormente, los químicos pensaban que cuanto más añadían a sus formulaciones, más podían optimizar la funcionalidad, pero ahora se centran en el minimalismo.
Esto no solo es elegante desde el punto de vista estético, sino que también reduce el impacto medioambiental y los riesgos para la salud que un producto podría generar de otro modo. La clave es lograr el equilibrio adecuado sin comprometer la funcionalidad, que es en lo que reside la experiencia de IMCD. Ayudamos a nuestros clientes a lograr los mejores resultados con la cantidad necesaria y una selección adecuada de ingredientes.

¿Cómo espera que evolucione la tendencia de la «belleza limpia» en los próximos años?

Clarisse : La belleza limpia no se considerará una «tendencia» en el futuro, sino que será vista como un pilar fundamental y un punto de diferenciación para las marcas de cuidado personal. La belleza limpia como concepto es el principio de la conversación, pero suscita un llamado más amplio a la innovación.

Laurent : Hablamos mucho sobre los ingredientes en referencia a la belleza limpia, pero espero que el enfoque se centre en los envases en los próximos años. El desafío para nuestra industria es que los materiales de embalaje biodegradables suelen ser sensibles al agua, por lo que no se pueden usar para cosméticos acuosos, ya que no protegen adecuadamente el producto. Nos entusiasma trabajar con nuestros clientes para resolver estos desafíos de formulación a medida que se presenten y seguir buscando formas de innovar.

Hola, ¿en qué podemos ayudarle?

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