Preguntas y respuestas de expertos
Le pedimos a Danielle Wheeler, directora técnica para las Américas, e Ian Lawrence, vicepresidente para las Américas de IMCD Personal Care, que compartieran sus opiniones sobre lo que significa celebrar la individualidad para los consumidores de hoy.
¿Cuáles son las mayores diferencias globales en cuanto a la autoexpresión y la cultura de identidad que las marcas de cuidado personal deben conocer?
Danielle : Antes, muchas de las tendencias de expresión personal estaban impulsadas por marcas de cuidado personal de renombre en Europa y EE. UU., que dictaban sus percepciones sobre lo que se consideraba atractivo desde el punto de vista convencional. Ahora, las marcas independientes globales de todo el mundo están revolucionando el mercado con expresiones más específicas de lo que puede ser la belleza, y las grandes empresas luchan por ponerse al día adquiriendo marcas independientes más pequeñas.
Ian : Las redes sociales han llevado a una nueva apertura en torno a la salud mental, lo que está impulsando enormes cambios de marketing en los EE. UU. Los consumidores están reconociendo que el maquillaje, los peinados y las uñas pueden ser una forma de decirle al mundo quiénes son, por qué han pasado y en qué creen. Pero, por supuesto, los cambios se producen a un ritmo diferente en las distintas regiones del mundo, por lo que es importante ser sensibles a los valores y prioridades de los consumidores en los distintos mercados.
Basándonos en las tendencias de compra, ¿cuáles crees que son las principales preocupaciones cosméticas y físicas de los consumidores de productos de cuidado personal?
Danielle : El bienestar es muy importante, al igual que el envejecimiento saludable. Todo el concepto de «antienvejecimiento» no captura el estado de ánimo del momento. Las personas están más interesadas en verse y sentirse mejor que nunca a cualquier edad. Muchos consumidores también se preocupan mucho por encontrar soluciones personalizadas que se adapten a sus necesidades únicas. En IMCD, estamos bien posicionados para ayudar a nuestros clientes a responder
a esa situación. Analizamos las tendencias en los diferentes mercados y proporcionamos a los proveedores kits multimedia para que estén atentos a las diversas expectativas de los consumidores. Por ejemplo, recientemente ayudamos a los proveedores a tomar conciencia de la necesidad de probar el concepto, así como de la creciente tendencia del bienestar íntimo.
En lo que respecta al desarrollo y la selección de productos, ¿cuáles son los desafíos a la hora de abordar de una sola vez las necesidades individuales de cuidado personal de cada consumidor?
Ian : No lo vemos como un desafío, porque en eso sobresale IMCD. Sabemos que es importante estar siempre abiertos a la innovación y priorizar la velocidad de comercialización. Los clientes actuales de productos de cuidado personal siempre buscan algo nuevo y emocionante, y están dispuestos a experimentar. En IMCD, podemos ayudar a las marcas a mantenerse ágiles ofreciéndoles soluciones personalizadas, elaboradas a partir de nuestra amplia cartera de ingredientes.